【au】【iPhone】Eメールアドレス設定でつまずいた。

 先月から、auのiPhoneでもリアルタイム受信に対応したEメール設定をおこなえるようになり、私も何度も設定しようとしておりました。

 ところが、何度やっても特定の場所でつまずいてしまいます。

 手順はこちら。

参考ページ
【iPhone 4S】Eメールアドレス設定ガイド(再設定手順) au

 どういうわけか、「STEP1」の最後、「メールアカウント自動設定をおこなう」というボタンを押したところで、毎回必ずこんな画面が出力されてしまいます。

お客様がアクセスされたURLは利用不可となっております。お手数ですが、最初から処理をやり直してください。

お客様がアクセスされたURLは利用不可となっております。お手数ですが、最初から処理をやり直してください。

 なお、SMSで受信したURLには、SMS着信後60分以内にアクセスしなければならないのですが、もちろん60分経過していたなどというオチではありません。受信後1分も経たないうちにアクセスして、設定をおこなおうとしておりました。

 やり方がわからず途方に暮れていて、auに苦情を申し入れようとしてすっかり忘れていたところ、何と、auサポートのTwitterアカウントから直々に連絡をいただき、何度かやりとりさせていただいた末に、ようやく私のiPhoneでも設定できるようになりました。

 なんと、ブラウザ(Safari)のCookieの設定が悪さをしていたのでした。

「Cookieを受け入れる」を「しない」以外にする!

「Cookieを受け入れる」を「しない」以外にする!

 iPhoneの「設定」→「Safari」→「Cookieを受け入れる」の設定を「訪問先のみ」もしくは「常に」にしなければならなかったのですが、私の場合、どういうわけか「しない」にしていました。

 元からこうだったのか、自分がそういう設定にしたのかはわかりませんが 1)自分の性格を考えると、自分が能動的に「しない」に設定したと思われるが 、とにかくCookieを受け入れない設定になっていたおかげで、プロファイルのインストールにまで行き着くことができなかったようです。

 私のTwitterでの発言を発見して、お忙しい中ご対応いただいたauサポートのTwitterアカウントの中の方に対し、厚く御礼申し上げます。

 そう言えば、自分はiPhoneに「auお客さまサポート – KDDI CORPORATION」もインストールしていたのですが、こっちもすっかり忘れていました(大汗)。

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1. 自分の性格を考えると、自分が能動的に「しない」に設定したと思われるが
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